每當一個禮品盒、包裝盒設計和制作任務到手，不要盲目跟從于主觀的觀點而是要從實行設計出發，我們所做的第一件事就應該是與商品的銷售者溝通，以便對設計任務有詳細的  了解。所了解的  情況具體包括：
1、了解商品本身獨有的特性
如產品的質量、大小、強度、避光性、防潮性以及使用方法等，不同的產品有著不同的特點，這些特點也決定著其包裝的材料和方法應符合產品特性的要求。
2、了解產品服務的對象
由于購買者的性別年齡以及教育層次、經濟狀況的不相同形成了他們對商品的認知性的差異變化，因此產品也必須具有針 對性。而掌握了該產品的使用對象，才有可能進行定位準確的包裝設計。
3、了解產品的銷售方式
產品只有通過銷售才能成為真正意義上的商品，產品經銷的方式有許多種，最常見的是超市貨架銷售，此外還有不進入 商場的郵購 銷售以及傳銷直售等等，這也意味著所采取的包裝 形式應該有所 區別。
4、了解產品的相關經費
包括產品的售價、 產品的包裝及 廣告預算等。對經費的了解直接影響著預算下的包裝設計，而每一個委托商都希望以少 的投入獲取多的利潤，這無疑是對設計師巨大的挑戰。
5、了解產品包裝的背景
一是委托人對包裝設計的 要求；二是該企業有無CI計劃，要掌握企業識別的有關規定；三是明確該產品是新產品還 是換代產  品，所屬公司旗下的同類產品的包裝形式，等等。以便制訂正確的包裝設計策略。